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Política de privacidade das Lojas Koerich

Este documento, denominado Política de Privacidade, possui finalidade de estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações coletadas dos usuários no site koerich.com.br.


Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções.


Uso das informações


Definições: para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições: designa o site koerich.com.br. Lojas Koerich: Eugênio Raulino Koerich S/A com. Indústria, pessoa jurídica de direito privado, com sede à Rua Deodoro, 190 – Centro – Florianópolis – SC, CEP 88010-020 e inscrita no CNPJ sob o nº 86.184.074/0018-99.


Para seu cadastro, solicitamos informações como nome, endereço, e-mail e telefones para contato, para facilitar suas compras no site. Quando solicitamos seus dados, as informações ficam registradas em nosso sistema para que você não precise informá-los novamente num próximo retorno. O Koerich confirmará os dados pessoais informados pelo cliente através de consulta a entidades públicas, banco de dados ou companhias especializadas além de realizar contato telefônico a fim de confirmar os dados diretamente com o cliente. O Koerich está autorizado a cancelar ou suspender qualquer compra do cliente caso perceba qualquer inexatidão nos dados informados. O seu e-mail é utilizado para divulgar informações de suas compras e, quando solicitado por você, para comunicar promoções de produtos e serviços as Lojas Koerich.


Cookies


Arquivos enviados pelo servidor do site para o computador do Usuário, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização do site, de acordo com o seu perfil; IP: abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador do Usuário na Internet; Logs: registros de atividades do Usuário efetuadas no site; Session ID: identificação da sessão do Usuário no processo de inscrição ou quando utilizado de alguma forma o site. Usuário: todo aquele que passar a usar o site.

Na Koerich.com.br, o uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de compra.


Envio de e-mails


A Koerich.com.br nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download. Nossos e-mails com promoções têm como remetente: novidades@lojaskoerich.com.br. Os clientes cadastrados nas Lojas Koerich eventualmente receberão e-mails de promoções, que ao clicar no link, serão encaminhados para o site www.koerich.com.br.

Nunca forneça a senha de seu cadastro a terceiros e, no caso de uso não autorizado, o cliente tem a responsabilidade de guardar com sigilo sua senha e login de acesso. Caso suspeite que sua senha tenha sido descoberta, acesse imediatamente a área Minha conta no site e altere sua senha.

Se desejar parar de receber nossos e-mails, basta clicar no link de descadastramento que se localiza no rodapé de todos os e-mails enviados.


Armazenamento dos Dados e Informações:


Todos os dados e informações coletados dos Usuários serão incorporados ao banco de dados do site, sendo seu responsável e proprietário as Lojas Koerich. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela Lojas Koerich. Além disso, as Lojas Koerich afirma que não compartilhará, venderá ou apresentará os dados dos Usuários para terceiros. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Lojas Koerich se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do site, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma. O Usuário é o proprietário dos dados e está apto a adicionar, excluir ou modificar quaisquer informações que estiverem ligadas ao seu perfil de usuário na Lojas Koerich.


Uso dos Dados e Informações:


Os dados e informações coletados dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: 1. Efetuar qualquer comunicação resultante de atividade do próprio site ou a identificação do respectivo destinatário; 2. Responder a eventuais dúvidas e solicitações do Usuário; 3. Fornecer acesso à área restrita do site ou suas funcionalidades exclusivas; 4. Cumprimento de ordem legal ou judicial; 5. Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo; 6. Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas da Lojas Koerich; 7. Garantir a segurança dos Usuários; 8. Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato autorizado a ser feito por telefone, correio eletrônico, SMS, mala-direta ou por outros meios de comunicação; 9. Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Lojas Koerich e seus parceiros comerciais.


Compra segura


Nosso site utiliza uma tecnologia avançada de segurança. Todo o tráfego de dados do fechamento de uma compra é feito com as informações criptografadas, utilizando-se do certificado SSL (Secure Socket Layer), que é um método padrão usado na Internet para proteger as comunicações entre os usuários da Web e os sites, fornecendo uma compra 100% segura.


As informações de cartões de crédito não são armazenadas em nossos sistemas e todo o processo de aprovação é feito diretamente com as Administradoras de Cartões e Bancos. Para sua tranquilidade, o ícone do cadeado fechado, no canto superior da tela ao finalizar sua compra, indica absoluta segurança durante a transmissão de dados em sua compra.


Para sua segurança, se houver qualquer divergência de informações cadastrais e de pagamento, a koerich.com.br entrará em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido.


Disposições Gerais:


As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site. O Usuário deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Uso, elegendo um destes meios de contato: telefone 0800 148 8000 ou formulário de contato.


Cadastro:


Para participar e usufruir do site, além de ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos, o Cliente deverá fornecer na ocasião do cadastro as seguintes informações: nome completo, CPF, endereço completo, telefone fixo ou celular, e-mail, além de escolher uma senha.


O compromisso com a transparência e respeito com os clientes e visitantes é a base desta Política Comercial. Garantimos a proteção de todos os dados que forem cadastrados na koerich.com.br.


Não compartilhamos, vendemos, alugamos ou emprestamos dados de clientes a terceiros. As informações obtidas são de uso exclusivo da empresa, com finalidade de facilitar o processo de compra e a prestação de serviços.


Em caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato conosco:


Fixo: 0800 148 8000


Celular: 4007 2909


Atualização: 01 de Janeiro de 2016.


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